Privacy Policy
Notice d’information conformément à l’article 13 du RGPD UE 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel
We Do Spaces S.r.l. (ci-après également la « Société » ou le « Responsable du traitement »), société propriétaire des marques « Dvo » et « Sitland », en sa qualité de Responsable du traitement, informe les utilisateurs que les données à caractère personnel communiquées au moyen des formulaires présents sur la page de destination de la Société www.wedospaces.it ainsi que sur les sites des marques associées (www.sitland.com ; www.dvo.it) seront traitées dans le respect des principes de loyauté, de licéité, de transparence et de confidentialité prévus par le règlement (UE) 2016/679.
- Responsable du traitement
Le Responsable du traitement est :
We Do Spaces S.r.l. Via XX Settembre, 272, Tél. +39 0434386111
E-mail : privacy@wedospaces.it
- Catégories de données traitées
Selon le service demandé, le Responsable du traitement peut traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- entreprise d’appartenance ;
- profession ou fonction exercée ;
- ville, province et pays ;
- contenu des demandes et des communications envoyées ;
- toute autre donnée fournie volontairement par l’utilisateur dans les champs descriptifs ou dans les pièces jointes transmises.
La communication de catégories particulières de données à caractère personnel (par exemple des données relatives à la santé ou d’autres informations particulièrement sensibles) n’est pas requise et l’utilisateur est invité à ne pas les inclure dans les communications envoyées.
- Finalités du traitement
- A) Gestion des demandes d’information
Les données à caractère personnel seront traitées afin de :
- répondre aux demandes d’information concernant les produits et services de We Do Spaces et/ou de ses marques ;
- fournir des précisions commerciales ou techniques ;
- recontacter l’utilisateur au sujet de la demande formulée.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée).
- B) Assistance après-vente
Les données à caractère personnel seront traitées afin de :
- gérer les demandes d’assistance technique ;
- gérer les réclamations et les signalements ;
- vérifier l’achat et la documentation correspondante ;
- organiser les interventions de support et d’assistance.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles).
- C) Newsletter et communications promotionnelles
Lorsque l’utilisateur demande son inscription à la newsletter ou donne son consentement à cet effet, les données peuvent être utilisées pour :
- l’envoi de newsletters ;
- des communications commerciales ;
- des initiatives promotionnelles ;
- des invitations à des événements ;
- des informations sur les produits, les collections et les nouveautés des marques de We Do Spaces.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement de la personne concernée).
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant son retrait.
- D) Défense des droits du Responsable du traitement
Les données peuvent être traitées aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits de la Société dans le cadre de procédures judiciaires ou extrajudiciaires, ou afin de prévenir l’utilisation frauduleuse des services du site, de gérer la sécurité informatique et de protéger les systèmes d’information.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
- E) Profilage
Sous réserve du consentement spécifique de la personne concernée, les données à caractère personnel peuvent être traitées afin d’analyser les préférences, les centres d’intérêt, les habitudes de navigation, les interactions avec les communications envoyées et les comportements d’achat, dans le but de personnaliser les communications commerciales et de proposer des contenus et des offres davantage conformes aux intérêts de la personne concernée.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement de la personne concernée).
- Caractère de la fourniture des données
La fourniture des données indiquées comme obligatoires est nécessaire pour gérer la demande de l’utilisateur.
Le refus de fournir ces données peut empêcher le Responsable du traitement de donner suite à la demande formulée.
La fourniture des données à des fins de marketing et de newsletter est facultative.
- Modalités du traitement
Les données à caractère personnel seront traitées au moyen de supports papier et électroniques, dans le respect des mesures de sécurité prévues par le RGPD et par les dispositions nationales applicables.
- Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées aux catégories suivantes :
- personnel autorisé du Responsable du traitement ;
- sociétés appartenant au groupe We Do Holding, lorsque cela est nécessaire ;
- prestataires de services informatiques, d’hébergement, de maintenance et de gestion du site ;
- prestataires de services de newsletter et de marketing ;
- consultants et professionnels assistant le Responsable du traitement ;
- autorités et administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
Selon les cas, ces destinataires agissent en qualité de sous-traitants externes ou de responsables du traitement indépendants.
- Transfert des données vers des pays tiers
Lorsque la fourniture des services utilisés par le Responsable du traitement exige le transfert de données à caractère personnel vers des pays n’appartenant pas à l’Espace économique européen, ce transfert sera effectué dans le respect des conditions prévues aux articles 44 et suivants du RGPD. La liste des pays tiers concernés et des garanties adoptées peut être demandée au Responsable du traitement.
- Durée de conservation
Les données seront conservées comme suit :
- demandes d’information : jusqu’à 24 mois après le traitement de la demande ;
- assistance après-vente : pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier, puis pendant la période imposée par les obligations légales ;
- newsletter et marketing : jusqu’au retrait du consentement et, en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas 24 mois à compter de la dernière interaction significative de l’utilisateur, sauf renouvellement du consentement.
Les données peuvent être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales ou à la protection des droits du Responsable du traitement.
- Droits de la personne concernée
La personne concernée a le droit de demander au Responsable du traitement l’accès à ses données (article 15 du RGPD), leur rectification (articles 16 et 19 du RGPD) et la portabilité des données (article 20 du RGPD). Lorsque les conditions requises sont réunies, elle dispose également du droit à l’effacement, à la limitation du traitement et à l’opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant (articles 17, 18 et 19 du RGPD), y compris du droit de retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Elle a également le droit d’introduire une réclamation en cas de violation auprès de l’Autorité italienne de protection des données, en suivant les indications et les procédures publiées sur le site de cette autorité : https://www.garanteprivacy.it/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali/reclamo. La personne concernée peut exercer ses droits en écrivant à privacy@wedospaces.it et peut utiliser les formulaires prévus à cet effet par le Responsable du traitement. Le texte intégral du Règlement est disponible à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=FR
